AirTag Not Reachable est l’une des erreurs les plus frustrantes que vous pouvez rencontrer avec vos AirTags.
Bien qu’Apple n’ait pas encore donné de solution à ce problème courant, de nombreux utilisateurs d’AirTag ont rencontré ce problème et les gens ont partagé ce qu’ils ont fait exactement pour rétablir le fonctionnement de leurs dispositifs de suivi.
Restez en contact avec moi grâce à ce guide qui vous donne les 10 meilleures solutions disponibles pour le problème d’erreur AirTag not reachable.
Erreur AirTag non joignable : Les 10 meilleures solutions
Comme ce n’est pas le seul problème que vous rencontrerez avec votre AirTag, je vous conseille de vous abonner à ma page pour continuer à en apprendre davantage sur AirTag.
L’erreur AirTag not reachable se produit lorsque votre appareil iPhone ou iPad ne peut pas se connecter à votre appareil AirTag.
Cette erreur n’est pas très unique, à un moment donné votre AirTag vous donnera cette notification.
Pour nos nouveaux venus qui viennent de commencer à utiliser un AirTag et qui n’ont pas encore rencontré ce problème, laissez-moi vous expliquer clairement comment ce problème se produit ;
Vous voulez sortir mais ne trouvez pas votre clé de voiture. Excité par votre appareil AirTag nouvellement acheté, vous vous précipitez pour trouver mon application.
En cherchant où se trouvent vos clés, l’application vous donne une notification indiquant que votre appareil AirTag ne peut être atteint.
Vous essayez de quitter l’application et de revenir, mais vous recevez la même notification. Comment résoudre ce problème ?
Grâce à la communauté des appareils Apple, tout problème est résolu et des solutions sont données gratuitement.
Si vous ne savez pas où aller pour ce type d’information, je vais vous donner les 10 meilleures solutions éprouvées pour l’erreur AirTag not reachable.
Désactiver et activer le Bluetooth et le Wi-Fi
Étant donné que l’AirTag se connecte à nos appareils Apple par le biais de Bluetooth et d’un Bluetooth fonctionnel, toute anomalie sur l’une ou l’autre de ces connexions peut causer un problème avec vos dispositifs de suivi.
si votre appareil AirTag affiche ce problème, vous pouvez le résoudre en activant et désactivant votre connexion Bluetooth, Wi-Fi ou cellulaire.
Bien que cela puisse ne pas être la raison pour laquelle votre AirTag affiche l’erreur AirTag not reachable, c’est l’une des raisons.
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
- Choisissez l’un des paramètres ci-dessus, vous pouvez commencer par désactiver le Bluetooth puis le Wi-Fi ou vice versa.
- Réactivez les réglages à nouveau.
- Vérifiez si votre iPhone détecte votre AirTag.
Si vous faites cela et que votre iPhone ne détecte toujours pas l’AirTag, il se peut que l’application find my soit désactivée.
Assurez-vous que l’application find my app est activée
Si par hasard votre AirTag ne peut pas être détecté par vos appareils iPhone, alors l’application find my app peut être désactivée.
Activation de find my app sur iPhone, iPod touch ou iPad
- Ouvrez les paramètres du téléphone
- Tapez sur votre nom
- Tapez sur Trouver mon
- Activez Partager ma position.
- Touchez Trouver mon appareil
- Activez Trouver mon appareil
- Activez Trouver mon réseau*
- Activez l’option Envoyer la dernière localisation.
Si vous activez l’application Find My et que vous ne trouvez toujours pas votre AirTag, il doit y avoir une autre raison.
Vérifiez l’état de la batterie
Bien que cela soit rare, votre batterie peut se décharger sur vous, ce qui entraîne l’erreur AirTag not reachable.
Cela peut être un problème si vous ne savez pas où se trouve votre AirTag. Cependant, vous pouvez toujours trouver la charge du dispositif de suivi à partir de l’application Find My.
- Ouvrez l’application Trouver mon appareil.
- Tapez sur l’onglet des articles
- Choisissez l’AirTag dont vous voulez vérifier la charge de la batterie
- Vérifiez l’icône de la batterie
- Si la batterie de votre AirTag est faible, l’icône affichera une batterie faible
Une fois que vous aurez trouvé votre dispositif AirTag, vous devrez remplacer la batterie. Les AirTags utilisent une pile bouton CR2032.
- Appuyez sur le couvercle en acier inoxydable et commencez à le faire tourner dans le sens inverse des aiguilles d’une montre
- Tournez le couvercle jusqu’à ce qu’il ne puisse plus tourner
- Retirez le couvercle, puis la batterie
- Placez la batterie de manière à ce que l’extrémité positive soit orientée vers le haut
- Mettez le couvercle vers le haut avec les trois barres du couvercle en alignement avec les trois fentes à l’intérieur de l’AirTag.
- Faites tourner le couvercle dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à ce qu’il ne puisse plus tourner.
Redémarrez votre AirTag et voyez s’il cesse d’afficher l’erreur « AirTag not reachable error ». S’il affiche toujours l’erreur, il existe d’autres solutions viables
Réinitialiser les paramètres réseau
Parfois, votre AirTag peut afficher l’erreur « AirTag not reachable error » en raison d’une défaillance du réseau.
Si vous désactivez et réactivez le Bluetooth et le Wi-Fi de votre iPhone ou iPad et qu’il affiche toujours la même erreur, vous devez réinitialiser le réseau de votre appareil.
- Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone ou iPad
- Tapez sur Général puis faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez Réinitialiser.
- Tapez sur Réinitialiser, puis sur Réinitialiser les paramètres réseau
- Saisissez le code d’accès de votre appareil, puis touchez à nouveau Réinitialiser les paramètres réseau
Si vous obtenez toujours « AirTag not Reachable error », il doit y avoir un autre problème.
Cependant, cette approche résoudra tous les problèmes liés au réseau.
Supprimez et ajoutez à nouveau AirTag
Une autre raison pour laquelle votre AirTag n’est pas joignable peut être que votre iPhone ne reconnaît pas votre AirTag.
Ce n’est pas un cas inhabituel. Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer l’AirTag de l’application Find My, puis l’ajouter à nouveau.
Suppression de l’AirTag
- Ouvrez les réglages de l’iPhone ou de l’iPad
- Tapez sur votre nom
- Ouvrez l’application Find My.
- Choisissez le nom de l’AirTag que vous voulez supprimer
- Commencez à balayer vers le haut pour obtenir les paramètres complets de l’AirTag
- Tapez sur supprimer l’élément
Comment ajouter l’AirTag à l’application Find My
- Assurez-vous que les fonctions Bluetooth, Wi-Fi, réseau cellulaire, authentification à deux facteurs et Find My app sont toutes activées
- Sur l’écran d’accueil de votre iPhone, retirez la languette de la batterie de l’AirTag.
- Tenez la languette de la batterie près de votre iPhone
- Tapez sur connecter l’AirTag depuis l’écran de votre iPhone
- Nommez votre AirTag de façon personnalisée avec des initiales ou un emoji, puis tapez sur Continuer
- Tapez sur enregistrer votre AirTag à votre Apple ID
- Touchez la finition
Réinitialisation matérielle de l’AirTag
Il se peut que votre AirTag affiche une erreur d’inaccessibilité parce que la balise s’est bloquée.
La seule solution en cas de blocage de l’AirTag est de procéder à une réinitialisation dure ou à une réinitialisation d’usine de l’AirTag.
- Appuyez sur le couvercle en acier inoxydable poli de l’AirTag et commencez à le tourner dans le sens inverse des aiguilles d’une montre jusqu’à ce qu’il ne puisse plus tourner.
- Retirez le couvercle
- Retirez la batterie
- Remplacez la batterie de l’AirTag.
- Appuyez sur la batterie remplacée jusqu’à ce qu’elle produise un son pour indiquer qu’elle est bien fixée.
- Répétez les étapes cinq fois
- Le son produit la cinquième fois sera différent des autres sons. Ce son indique que votre AirTag est prêt à être connecté
- Replacez le couvercle de la batterie en veillant à ce que les trois languettes situées sur le couvercle soient alignées avec les trois fentes de l’appareil AirTag.
- Appuyez sur le couvercle et commencez à le faire tourner dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à ce qu’il ne tourne plus.
Une fois que vous avez réinitialisé l’AirTag en usine, vous devrez le reconnecter à votre Apple ID en suivant les étapes fournies dans la sous-section 5.
Mettre à jour le micrologiciel de l’AirTag
Apple met constamment à jour son micrologiciel pour améliorer ses services et renforcer la sécurité de ses utilisateurs.
La mise à jour du micrologiciel ne résout pas seulement l’inquiétude toujours croissante que vous puissiez être harcelé, mais elle peut également vous aider à résoudre l’erreur « not a reachable » de l’AirTag.
Le dernier firmware mis à jour est la version 1.0.391. Donc, si vous ne connaissez pas la version utilisée par votre AirTag, vous pouvez suivre ces étapes ;
- Ouvrez l’application Find My
- Tapez sur l’onglet Articles
- Sélectionnez l’AirTag que vous voulez vérifier dans les éléments
- Tapez sur le nom de l’AirTag et le numéro de série.
- La version du firmware y apparaîtra.
Comment mettre à jour le firmware de l’AirTag
Une chose étonnante à propos d’Apple est qu’ils ont fait en sorte que les AirTags mettent automatiquement à jour le firmware à la dernière version.
La mise à jour du firmware AirTag se fait périodiquement, à condition que vous utilisiez un appareil Apple avec un iOS de 14.50 et la dernière version.
La mise à jour du firmware prend trop de temps, vous devez donc vous assurer que l’appareil est plus proche de votre iPhone.
Le Bluetooth doit également être activé à portée.
Nettoyer l’AirTag
Les appareils électroniques font partie des appareils les plus sales.
Il est impossible de les nettoyer sans craindre de les détruire complètement.
Heureusement, les AirTags sont résistants à l’eau et peuvent supporter de nombreux abus.
Cependant, vous ne pouvez pas simplement les plonger dans de l’eau savonneuse pour les nettoyer. Les AirTags sont peut-être résistants à l’eau mais pas étanches.
Ils peuvent survivre s’ils tombent accidentellement dans un bassin d’eau. Mais pas si vous le faites intentionnellement.
Puisque votre AirTag peut indiquer l’erreur AirTag not reachable à cause de la poussière accumulée sur le matériel, vous pouvez nettoyer l’appareil mais en utilisant une procédure spécifique.
Un moyen sûr de nettoyer votre AirTag est d’utiliser des vêtements non pelucheux et de l’alcool.
- Utilisez une microfibre sèche pour essuyer l’AirTag Down. Évitez d’utiliser des matériaux comme le papier toilette ou les serviettes en papier car ils peuvent laisser des particules de poussière à l’intérieur de votre appareil. Évitez les matériaux comme les brosses à récurer et autres matériaux agressifs pour ne pas créer de rayures
- Essuyez doucement pour éviter de créer des rayures sur votre appareil.
- Après avoir essuyé la plupart des particules de poussière à l’aide d’un chiffon non pelucheux, vous pouvez ensuite passer à l’essuyage de votre appareil à l’aide d’une lingette d’alcool isopropylique. L’alcool isopropylique contient 70 % d’alcool. Vous devez donc éviter d’utiliser un alcool inférieur à ce pourcentage.
- Il n’est pas nécessaire de nettoyer l’intérieur de l’AirTag. Le seul moment recommandé pour ouvrir l’appareil est lorsque vous remplacez la batterie ou que vous effectuez une réinitialisation matérielle.
- Encore une fois, l’AirTag est résistant à l’eau et non étanche. Votre appareil peut survivre à une chute accidentelle dans une piscine. Cependant, si vous démontez tout pour nettoyer l’intérieur, les composants métalliques de l’appareil commenceront à rouiller.
- N’utilisez aucun type d’eau de Javel ou d’air comprimé pour nettoyer votre AirTag. Contentez-vous de lingettes Clorox ou de vêtements non pelucheux et d’alcool à 70 %.
- Pour les régions difficiles à atteindre, utilisez un coton-tige. Trempez le coton-tige dans de l’alcool à friction pour vous assurer que l’appareil est bien nettoyé.
- Mettez à jour l’emplacement de votre appareil
Étant donné que ces appareils sont fabriqués par l’homme et sont sujets à des erreurs, il se peut que votre application Find My affiche l’emplacement de votre appareil au dernier endroit où vous l’avez placé.
Par exemple, l’AirTag de vos clés de voiture peut indiquer qu’elles se trouvent dans votre voiture puisque c’est le dernier endroit où vous les avez mises.
Sachant très bien que vous ne pouvez pas enfermer vos clés de voiture dans la voiture, votre AirTag pourrait connaître une erreur.
Une autre raison pour laquelle vous ne voyez pas votre appareil AirTag est qu’il ne se trouve pas dans la même pièce que vous.
Bien qu’Apple n’ait pas donné la portée dans laquelle AirTag fonctionne, grâce à la communauté des utilisateurs Apple, AirTag fonctionne facilement si l’appareil se trouve dans une portée de 800 pieds plus près de votre iPhone ou de tout autre appareil Apple.
Ainsi, s’il y a un mur entre votre AirTag et votre iPhone, il se peut que vous ne puissiez pas atteindre votre appareil.
La solution à ce problème est de mettre à jour l’emplacement de l’appareil AirTag.
Comment mettre à jour la localisation de l’AirTag ?
Toutes les mises à jour d’Apple ont lieu périodiquement, à condition que votre appareil AirTag soit plus proche de tout appareil Apple ayant la version 14.50 ou une version ultérieure. La connexion Bluetooth doit également être activée pour que votre appareil puisse être mis à jour.
Donc, si vous êtes dans une foule et qu’il y a beaucoup d’utilisateurs qui ont des appareils qui répondent aux qualifications requises, votre AirTag se mettra à jour périodiquement.
Lorsque votre appareil se met à jour régulièrement, il est plus facile de savoir où il était la dernière fois en se basant sur l’historique de votre balise.
- Tapez sur Trouver mon application sur votre iPhone
- Tapez sur l’onglet Articles
- Choisissez l’AirTag dont vous voulez vérifier l’emplacement. Si vous ne le trouvez pas sous l’onglet Articles, allez en bas, vous verrez les appareils.
- Choisissez l’appareil dont vous voulez vérifier l’historique.
- L’application vous donnera des instructions sur la façon dont vous pouvez localiser votre appareil AirTag
- Si vous suivez cette procédure et que votre AirTag n’est toujours pas joignable, vous devez jouer le son à l’écran.
- Votre AirTag produira un son indiquant où il se trouve, à condition que le Bluetooth soit activé et qu’il soit à portée.
- Si vous avez un iPhone 11 et les dernières versions, vous pouvez profiter de la fonction de recherche de précision sur votre application Find My.
- La recherche de précision vous donnera les pieds et la direction exacts pour atteindre votre appareil
Bien que la mise à jour de l’emplacement de votre AirTag se fasse périodiquement, vous devriez intentionnellement garder votre AirTag près de votre iPhone pendant au moins 28 minutes lorsque vous êtes à la maison.
Cela permettra à l’AirTag de se mettre à jour efficacement.
Contactez l’assistance Apple
Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus et qu’aucune ne fonctionne, il est préférable de contacter l’assistance Apple.
Vous pouvez joindre un représentant disponible sur leur site Web ou vous pouvez télécharger l’application d’assistance Apple pour une réponse rapide.
Apple vous donnera un remplacement s’ils trouvent que votre appareil AirTag est défectueux.
Bien que l’erreur « AirTag not reachable error » ne soit pas la seule erreur que vous êtes susceptible de rencontrer avec votre appareil AirTag, la plupart de ces erreurs sont gérables en suivant quelques instructions simples. Restez en contact avec moi en vous abonnant à ma page pour continuer à apprendre comment résoudre les erreurs qui pourraient se présenter.
En dehors de l’erreur discutée dans le guide, un autre problème majeur auquel de nombreux utilisateurs d’AirTag ont été confrontés est la peur du harcèlement. Ce dispositif peut actualiser sa position chaque fois qu’il se rapproche de n’importe quel iPhone, iPod touch ou iPad version 14.50 et supérieure.
Certaines personnes ont été malveillantes et utilisent l’appareil pour traquer son propriétaire. Heureusement, Apple a proposé des mises à jour très utiles que tout utilisateur d’AirTag et d’Apple devrait envisager de faire.
Ces mises à jour sont un moyen sûr de créer une sécurité concrète pour les utilisateurs Apple.
Conclusion
Bien que l’AirTag soit un appareil extraordinaire, il est fabriqué par l’homme et est susceptible d’avoir quelques problèmes. L’un des problèmes que vous êtes susceptible de rencontrer à un moment donné lorsque vous chantez votre appareil AirTag est « AirTag not reachable error »
Cette erreur peut être minime, cependant, elle peut vous faire perdre la plupart de votre temps à essayer de trouver votre appareil. Si vous essayez de jouer le son ou d’utiliser la recherche de précision et que vous ne pouvez toujours pas atteindre votre appareil, il peut y avoir un problème plus important.
Heureusement, la grande communauté des utilisateurs d’AirTag a trouvé des solutions fonctionnelles à ce type d’erreur. J’ai donc compilé 10 des méthodes les plus efficaces que vous pouvez utiliser pour faire face à cette erreur.
Lisez donc mon guide ci-dessus pour résoudre cette erreur comme un pro une fois qu’elle se manifeste. À l’intérieur du guide, vous apprendrez d’autres choses qui seront importantes lorsque vous utiliserez votre AirTag.
Je continuerai à vous donner d’autres informations utiles sur les AirTags dans des articles ultérieurs. Pensez à vous abonner à cette page afin de ne jamais manquer de nouvelles informations.
